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A relevância das agências

É comum que empresas de médio e até pequeno porte, tomam a decisão de trocar a agência por um par de profissionais.  Um para fazer texto e outro para fazer arte.  Ou, um para fazer o impresso e outro para o digital.  Ou, uma para criar e outro para desenvolver. Ou um para performance outro para midia. É muito comum.  

E muitos destes profissionais saem de agências onde aprendem um pouco de tudo e com este amplo pequeno conhecimento de tudo, assume o trabalho de comunicação da Marca.  

Mas a decisão desta solução é do cliente, o profissional só está atendendo uma oportunidade do mercado.  Verdade é que muitas vezes o cliente toma esta decisão por não ver retorno sobre o seu investimento. 

O cliente precisa de resultados.  

Se o cliente percebe que o trabalho que precisa não está sendo feito pelo fornecedor que está contratando.  Que este fornecedor não está pensando no que for melhor para o cliente, nos resultados, nos ROIs, na integração da sua comunicação e na gestão da sua Marca.  Quando o cliente passa a ter esta percepção e parte dela a iniciativa de fazer as atividades que se espera da agência contratada, a agência passa a se tornar menos relevante.  Acaba se tornando um custo.  E o cliente passa a entender que este investimento não vale a pena.  

De agências, se espera a proatividade em prol de gerar o resultado necessário pelo cliente que o contrata.  Fato é que normalmente as agências trabalham de forma reativa imposto pelas demandas e execução das soluções criadas pelo cliente no seu desespero por resultados.  

Fato é também que as agências, em especial as de full service como a EnterDesign, são compostos por perfis multi disciplinar com diferentes bagagens e formações tem muito mais potencial para ajudar o cliente que um par de profissionais. 

Para que a agência possa realmente agregar valor, é preciso iniciativa, empatia, pertencimento e dedicação.  

As agências precisam se provar diariamente.

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