Por Gabriela Santos e Giovanna Barros
O ciclo de planejamento de marca exige olhar claro, mas sem perder a conexão com os aprendizados recentes. À medida que nos aproximamos de 2026, profissionais de marketing e branding precisam antecipar tendências, alinhar posicionamento e estruturar ações que conectem relevância, consistência e inovação.
Por isso, alguns pontos que já devem estar no radar de quem quer fortalecer sua marca para o próximo ano:
Consciência cultural e posicionamento com propósito
O consumidor contemporâneo valoriza autenticidade e coerência. Isso significa que, mais do que discursos inspiradores, espera de uma marca atitudes tangíveis que comprovem seu compromisso com valores e causas e, para esse ano, essa expectativa tende a se intensificar.
Revisar os valores institucionais, práticas de mercado e políticas internas podem assegurar o alinhamento entre identidade, discurso e ação.
Personalização além do básico
A personalização deixou de ser um diferencial para se tornar uma expectativa. O avanço da inteligência artificial e das ferramentas de análise de dados permitirá experiências cada vez mais direcionadas e precisas – e o grande desafio será equilibrar relevância e privacidade.
Nesse contexto, investir em governança de dados e em soluções que viabilizem segmentação inteligente, preservando a confiança do consumidor, torna-se um diferencial competitivo. Mais do que atender à regulação, essa prática fortalece a reputação da marca, gera decisões estratégicas, reduz riscos e constrói relações duradouras com os clientes.
Sustentabilidade como diferencial
A sustentabilidade deixou de ser um valor agregado e passou a ser um fator determinante na relação entre marcas e consumidores. Em 2026, a credibilidade de uma marca estará diretamente ligada à sua capacidade de comprovar impacto positivo – seja ambiental, social ou de governança.
A pressão vem de todos os lados: consumidores mais conscientes, investidores atentos a métricas de ESG (Environmental, Social and Governance) e regulamentações cada vez mais rigorosas em diversas regiões do mundo.
Isso significa que declarações genéricas sobre responsabilidade ambiental ou social já não serão suficientes. O mercado exige transparência, mensuração e rastreabilidade.
Fortalecimento de comunidades e vínculos
Em um mundo saturado de informações, a conexão genuína é ouro. Marcas que conseguem criar espaços de troca e pertencimento com seus públicos fortalecem laços e geram defensores da marca.
As comunidades não devem ser vistas apenas como espaços de interação, mas como ecossistemas de valor, onde consumidores, parceiros e até colaboradores encontram propósito compartilhado, troca de conhecimento e reconhecimento.
Essa dinâmica gera um círculo virtuoso: quanto mais genuíno for o vínculo, maior será a fidelização e o engajamento espontâneo.
As interações geram dados qualitativos valiosos, permitindo compreender expectativas, percepções e comportamentos que podem direcionar a inovação em produtos, serviços e comunicação.
Integração entre físico e digital
O consumidor de 2026 não enxerga mais barreiras entre os mundos on e offline. A experiência com a marca precisa ser contínua, fluida e coerente em todos os pontos de contato, da loja física ao atendimento via chatbot, do evento presencial às interações nas redes sociais.
O desafio está em criar jornadas híbridas que transmitam a mesma identidade, emoção e eficiência em qualquer contexto. Tecnologias como realidade aumentada, inteligência artificial generativa e interfaces imersivas devem ser incorporadas de forma estratégica, sempre com foco na experiência do usuário.
Mais do que presença digital, as marcas precisarão garantir consistência narrativa e sensorial em cada detalhe.
Do presente ao protagonismo: o futuro começa agora
Planejar a marca para 2026 significa olhar além do calendário e enxergar o futuro como um campo de possibilidades que já se desenha no presente.
Autenticidade, personalização, sustentabilidade, fortalecimento de comunidades e integração entre físico e digital não são apenas tendências, são exigências de um consumidor mais atento, conectado e consciente. Cabe às marcas decidirem se vão acompanhar essas transformações de forma reativa ou se vão assumir o protagonismo, construindo relevância com consistência, propósito e inovação.
Mais do que acompanhar tendências, é hora de moldá-las. As marcas que ousam pensar além do agora, que se conectam genuinamente com seus públicos e que colocam valores no centro da estratégia, serão aquelas que não apenas sobrevivem – mas lideram. O futuro não espera. E a marca que você constrói hoje é o legado que ecoará amanhã.
